2019-cu ilin avqust ayında Nio şirkəti ES8 və ES6 modellərinin ilk sahibləri üçün ömürlük pulsuz batareya dəyişdirmə və zəmanət siyasətini elan etmişdi. O dövrdə elektrik enerjisi doldurma infrastrukturu zəif inkişaf etmişdi və bu addım ilk müştəriləri cəlb etmək üçün əhəmiyyətli olmuşdu.

Lakin satışların artması ilə şirkət bu siyasəti tədricən sərtləşdirməyə başladı:

🔹 oktyabr 2020: yeni sahiblər üçün dəyişdirmə sayı limitsizdən ayda altı dəfəyə endirildi;
🔹 aprel 2023: dəyişdirmə sayı ayda dörd dəfəyə qədər azaldıldı;
🔹 noyabr 2023: ayda 15 kVt·saat pulsuz enerji limiti tətbiq olundu, normadan artıq istifadə isə ödənişli oldu.

Bu güzəştlər yalnız şəxsi istifadəçilərə şamil olunur, lakin bəzi müştərilər faydaları sui-istifadə etmək üçün yollar axtarır.

Məsələn, bəzi tikinti sahələrinin rəhbərləri Nio avtomobillərindən müvəqqəti ofisləri elektriklə təmin etmək üçün istifadə edir və ya zavod sahibləri batareyaları işıqlandırma sistemlərini işlətmək üçün dəyişdirirlər.

Hətta bir sahibkar altı soyuducu, iki kondisioner və videomüşahidə sistemini Nio avtomobili ilə enerji ilə təmin edərək, hər ay 280 ABŞ dollarından çox elektrik enerjisinə qənaət edib.

Belə halları aşkar etdikdə, şirkət həmin sahibləri batareya dəyişimi və xidmət zəmanəti üzrə bütün güzəştlərdən məhrum edə bilər.